Kako prevazići greške u komunikaciji
- Nedostatak povezanosti sa sagovornikom
Neuroistraživanja pokazuju da se bolje razumemo kada su naša razmišljanja i emocije uskladjene. Odvojite vremena da se prvo povežete sa sagovornikom kako bi stvorili most poverenja i harmonije, jer jedino iz takve atmosfere možete ostvariti uspešnu komunikaciju.
- Oslanjaš se na pretpostavke
Pretpostavke su termiti uspešne komunikacije.
Umesto da pretpostavljate da su drugi razumeli šta pokušavate da im prenesete, da bi ostvarili efektivnu komunikaciju, dobro je zatražiti potvrdu. Umesto podrazumevanja, korisno je postaviti pitanja, dati mogućnost za otvorenu diskusiju i tako proveriti da li je vaša poruka uspešno i prenesena.
- Preterana emotivna reakcija
Emotivno reagovati vikanjem ili slanjem besnog e-maila u većini slučajeva nije dobra ideja. Umesto toga, odvojite trenutak za prikupljanje misli i promišljeno reagujte u komunikaciji. Tako ćete obezbediti odgovrajuću reakciju u datom kontekstu i omogućiti efektivnu komunikaciju.
Profil autora
-
Dr Aleksandra Plazinić je kouč i trener komunikacija, predavač, govornik i doktor nauka iz oblasti strateških komunikacija, sertifikovani NLP trener i konsultant sa bogatim profesionalnim iskustvom u međunarodnim organizacijama: Ujedinjenim nacijama i Evropskoj komisijii i konsultatnstkim kućama.
Za više informacija posetite stranicu autora.
Poslednji članci
Hvala što ste pročitali ovaj članak!
Podržite rad ovog autora, zapratite ga na društvenim mrežama. Članak možete podeliti sa svojim prijateljima, što će dodatno motivisati autora da sa Vama podeli još korisnih saveta.
