Dobijamo na hiljade mejlova, koji su često nepregledni, nejasni, predugački, i koje nikada ne stignemo da pročitamo. Razlog tome je da većina ljudi danas ima nedostatak vremena i fokusa u moru informacija kojima smo preplavljeni. Većina nas brzo prodje i preleti kroz napisan tekst, koji ni ne pročita već samo skenira, i uoči ključne reči ili neke rečenice. Time se ostavlja prostor za nerazumevanje i nejasnoće koje pisana komunikacija nosi.
Kako biste osigurali da vaš e-mail jasno prenese poruku, zahtev ili informaciju, i još važnije, izbegli da vaš e-mail ne završi na dnu liste za odgovor, ovi saveti vam mogu pomoći :
- Jasan i koncizan e-mail. Odredite šta je cilj vašeg e-maila. Šta je ono što tačno želite od vašeg čitaoca e-maila
- Najviše 5 redova u jednom email-u- Kako bi se email lako i brzo pročitao, vaš email ne treba da ima više od 5 redova, zato što preko toga se gubi preglednosti i smanjuje se pažnja vaših čitalaca
- Koristite Micro-messaging – Slanjem jednog e-maila iskomunicirate jednu poruku-ideju. Ako imate više zahteva, ili informacija, efektivnije da za svaku od njih pošaljete pojedinačan e-mail, nego jedan predugačak.
- Bullet points za nabrajanje– Kako bi se lakše pročitao i razumeo vaš e-mail možete za svaku stavku staviti bullet points kako bi primaoci e-maila mogli da brže i lakše ispratili komunikaciju.
- Koristite brojeve – ovakvim obeležavanjem olakšava se praćenje poruke koje šaljete emailom i na taj način držite pažnju vašeg čitaoca.
- Attachment za kompleksnije informacije-Kako biste izbegli slanje predugačkog e-maila koji niko neće pročitati, dodatne informacije stavite u attachment.
Ukoliko ne možete sve svoje ideje i informacije da iskomunicirate e-mailom, efektivnije da zakažete kratak sastanak, obavite online ili telefonski razgovor kako biste brže razjasnili važne teme.
Profil autora
-
Dr Aleksandra Plazinić je kouč i trener komunikacija, predavač, govornik i doktor nauka iz oblasti strateških komunikacija, sertifikovani NLP trener i konsultant sa bogatim profesionalnim iskustvom u međunarodnim organizacijama: Ujedinjenim nacijama i Evropskoj komisijii i konsultatnstkim kućama.
Za više informacija posetite stranicu autora.
Poslednji članci
Hvala što ste pročitali ovaj članak!
Podržite rad ovog autora, zapratite ga na društvenim mrežama. Članak možete podeliti sa svojim prijateljima, što će dodatno motivisati autora da sa Vama podeli još korisnih saveta.
