Pet alata za efektivnu online komunikaciju

U današnjem online okruženju i digitalnom svetu u kome živimo, svakodnevno šaljemo bezbroj poruka, e-mailova, i tako smo stalno fokusirani više na pisanu komunikaciju, koja ima svoja ograničenja.

Usmena i vizuelna komunikacija su postojale vekovima unazad, dok je pisana komunikacija došla hiljadama godina kasnije od crteža i priča.

U pećinama i piramidama možemo uvek prvo videti slikovite prikaze kulture i istorije, a tek kasnije pismo jednog naroda. Pričanje priča je bio oduvek način prenošenja informacija sa kolena na koleno. Stoga u komunikaciji, mi kao ljudska bića smo više vezani za verbalnu, usmenu i vizulenu komunikaciju, nego pisanu komunikaciju.

Kako efektivno komunicirati u online digitalnom okruženju:

  • Slanjem kratkih audio poruka može se zameniti usmeni ili uživo razgovor sa vašim sagovornikom. Često nemamo vremena za usmenu komunikaciju, ali možete iskomunicirati svoje poruke, i tako se efektivnije povezati sa svojim sagovornikom čak i u profesionalnom okruženju. Prema neuro istraživanjima, ostvarujemo veću bliskost i povezanost upravo kroz emocije, emotivnom uskladjenošću više nego mentalnom . Audio poruke nam daju više informacija o sagovorniku, jer prenose autentičnije emocije, otkrivaju raspoloženje našeg sagovornika, nego pisana komunikacija kao sms ili email.
  • Slika govori više od reči -U prezentovanju svojih ideja, dovoljno je postaviti sliku ili video koja će na efektivniji način iskomunicirati vašu ideju ili proizvod nego duga pisana komunikacija. Vizuleni prikazi su posebno efektivni u power point prezentacijama. Takodje, ako želite da vaša publika lakše zapamti informacije, vizuelni prikaz je odličan alat za to.
  • Emotkion- Umesto duge i komleksne pisane komunikacije, danas možemo voditi razgovor putem emotkiona. Ovakve sličice imaju vizuelne poruke u sebi koje otkrivaju i emocije. Ipak potrebno je biti obazriv u tumačenju značenja, i biti svestan konteksta i okruženja u kome komuniciramo.
  • E-mail Jasan i koncizan e-mail- 6 Saveta kako da napišete efektivan e-mail
  • Razgovor za kompleksnije teme- Umesto slanja bezbroj poruka ili mejlova, u slučaju da je potrebno da razmotrite i objasnite kompleksniju temu, efektivnija komunikacija je razgovor (online ili uživo). U toku razgovora imate prilike da primetite i reakcije vašeg sagovornika i da na licu mesta prilagodite vašu komunikaciju. Pisanom komunikacijom smo ograničeni i uskraćeni za neverbalni deo komunikacije, jer ne vidimo reakcije našeg sagovornika- izraz lica i emocije. Dok u ličnom razgovoru upravo zbog potpunije komunikacije- verbalne i neverbalne možemo brže doći do rešenja kompleksnijih tema.

Profil autora

Aleksandra Plazinic
Aleksandra Plazinic
Dr Aleksandra Plazinić je kouč i trener komunikacija, predavač, govornik i doktor nauka iz oblasti strateških komunikacija, sertifikovani NLP trener i konsultant sa bogatim profesionalnim iskustvom u međunarodnim organizacijama: Ujedinjenim nacijama i Evropskoj komisijii i konsultatnstkim kućama.

Za više informacija posetite stranicu autora.

Hvala što ste pročitali ovaj članak!
Podržite rad ovog autora, zapratite ga na društvenim mrežama. Članak možete podeliti sa svojim prijateljima, što će dodatno motivisati autora da sa Vama podeli još korisnih saveta. 

 

Aleksandra Plazinic

Dr Aleksandra Plazinić je kouč i trener komunikacija, predavač, govornik i doktor nauka iz oblasti strateških komunikacija, sertifikovani NLP trener i konsultant sa bogatim profesionalnim iskustvom u međunarodnim organizacijama: Ujedinjenim nacijama i Evropskoj komisijii i konsultatnstkim kućama.

Za više informacija posetite stranicu autora.

Ostavite odgovor

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.