Naš um je programiran da u prvih 10 sekundi kontakta sa drugim ljudima proceni: da li nam se neko dopada, da li možemo da mu verujemo i da li ćemo nastaviti komunikaciju, ostvariti saradnju, druženje ili poslovne veze. Dugoročno drugi nas procenjuju na osnovu prvog utiska.
Često je teško prevazići negativan prvi utisak, zato je važno da prvi utisak bude efektivan.
- Nasmejte se 🙂
Osmeh je najmoćnije oružje i najlepši alat komunikacije. Većina ljudi voli autentično nasmejane, raspoložene ljude koji šire pozitivnu energiju. Nasmejane osobe su prijemčiviji za druge, lakše ostvaruju kontakte i grade medjuljudske odnose. Prema istraživanjima, ljude koji su nasmejani prilikom prvog upoznavanja, drugi percipiraju kao prijatne i prijemčive, a čak ih smatraju uspešnijim i atraktivnijim, nego one sa neturalnim ili namrštenim izrazom lica.
Takodje, osmehom ćete lakše privući druge ljude da ostvare komunikaciju i saradnju sa vama. Osmehom šaljete signal drugim ljudima da ste prijemčivi i otvoreni za upoznavanje i saradnju. Sa druge strane, kada se upoznajete sa nasmejanim izrazom lica, istraživanjima je dokazano da će te i kod većine drugih ljudi izmamiti osmeh. Zapravo jako će biti teško da vama drugi ne uzvrate osmehom , a skoro nemoguće da uzvrate namrštenim izrazom lica, ako ste vi nasmejani. Čak i ako vam se drugi ne osmehnu, sigurno ćete širiti pozivitno raspoloženje i izazvati prijatne emocije, a to je važno za prvi utisak.
Kada se upoznajete prvi put sa drugima, nasmejanim i raspoloženim izrazom lica ostavljate mnogo bolji prvi utisak.
- Zapamtite IME sagovornika
Lično ime je magična reč koja izaziva pozitivne reakcije. Prilikom upoznavanja sa drugim ljudima, predstavljamo se tako što kažemo svoje ime ili nadimak. Kada čujete da neko izgovara svoje ime, u prostoriji ili na ulici, velika je verovatnoća da ćete se nesvesno okrenuti. Programirani smo da se odazivamo na svoje ime. Odazivamo se na svoje ime i volimo da ga čujemo u obraćanju i konverzaciji. Prema neuro istraživanjima većina ljudi ima pozivitnu asocijaciju kada neko drugi izgovori njihovo ime u komunikaciji.
Trik koji možete koristiti kako bi zapamtili ime druge osobe prilikom upoznavanja, jeste da ga ponovite i kažete npr. Dobar dan i vama, Dragana. Drago mi je da smo se upoznali, ime sagovornika. Tako vaš sagovornik može imati pozitivne reakcije i prijatne emocije koje vezuje za vas, zato što ste zapamtili njegovo. Ako želite da ostavite dobar utisak, potrudite se da zapamtite ime druge osobe i upotrebite ga u svojoj komunikaciji. Izazvaćete prijatne emocije kod vašeg sagovornika, i tako ostaviti dobar prvi utisak.
Naravno budite svesni konteksta i okruženjau kojem se nalazite. Ako je u pitanju profesionalna ili privatna komunikacija i koliko je primereno da nekog oslovite ličnim imenom ili nadimkom .
- Obratite PAŽNJU na sagovornika
Ljudi koji su najomiljeniji u svom okruženju, na poslu i u privatnim kontaktima su pre svega dobri slušaoci. U komunikaciji, većina ljudi ima potrebu da bude prihvaćena od drugih. Ako želite da ostavite dobar prvi utisak, obratite više pažnje na vašeg sagovornika. Ljudi imaju potrebu da pričaju o sebi i o temama, interesovanjima, idejama koje su njima važne i interesantne.
Stoga je važno da pokažete vašem sagovorniku da ga razumete, da se saosećate, da ste u stanju da se staviti u njene ili njegove cipele, čak i kada imate različito mišljenje. Pažljivo slušajte druge ljude, dajte im do znanja da ste zainteresovani da ih čujete, i razumete. U tom procesu postavite pitanja, budite emaptični i pružite potpunu pažnju vašem sagovorniku.
Profil autora
-
Dr Aleksandra Plazinić je kouč i trener komunikacija, predavač, govornik i doktor nauka iz oblasti strateških komunikacija, sertifikovani NLP trener i konsultant sa bogatim profesionalnim iskustvom u međunarodnim organizacijama: Ujedinjenim nacijama i Evropskoj komisijii i konsultatnstkim kućama.
Za više informacija posetite stranicu autora.
Poslednji članci
Hvala što ste pročitali ovaj članak!
Podržite rad ovog autora, zapratite ga na društvenim mrežama. Članak možete podeliti sa svojim prijateljima, što će dodatno motivisati autora da sa Vama podeli još korisnih saveta.
